CRM
(20)基于 CRM 实现外贸站的在线客服组件
## 需求 实现一个外贸网站的在线客服功能，访客可以通过网站右下角的在线聊天窗口与客服人员进行沟通。 这里使用的是 Whatsapp 作为在线客服的工具，客服人员通过 whatsapp 与访客进行沟通。 Whatsapp 客服账号清单从
大结局：修改 PHP 代码解决 SuiteCRM ERR_CACHE_MISS 错误
书接上回，了解了[浏览器 ERR_CACHE_MISS 的触发机制](https://mmmaq.com/suitecrm-err-cache-miss-when-click-back-button)之后，对于这种列表页
开源客户管理系统 SuiteCRM 点击返回按钮报错 ERR_CACHE_MISS
在公司内部署了一套开源的客户管理系统 SuiteCRM, 具体流程参考：[Ubuntu Server 22.04 部署安装开源 CRM SuiteCRM 7.14](https://mmmaq.com/ubuntu-se
SuiteCRM 二次开发：合同金额与默认货币合同金额的区别
在通过 logic hook 开发 SuiteCRM 合同回款率计算功能时，遇到一个疑问：
为何合同模块有两个合同金额字段？在计算回款率时，我应该使用哪个作为合同金额计算的参考呢？
- total_contract_value：
SuiteCRM 二次开发：基于 logic hook 实现合同回款率的计算
SuiteCRM 的这套 hook 机制还是挺灵活的。就是文档有的少，大部分靠摸索。
部署时，只能在工作日晚上，或者周末没人使用时才能部署。异常痛苦。
## 关联记录存储时相关的 hook
这个属于 Module Hook
SuiteCRM 二次开发：logic hook php 代码中使用 raw sql，及打印日志等
有时候不想了解具体的 SuiteCRM 框架代码，想直接在 PHP 中使用 raw sql。
## 示例代码
```
global $db;
$updateProductsExpiry = "UPDATE aos_p
SuiteCRM 二次开发：关于 bean 的数据操作，及关联关系数据读取
## bean 是什么
想起了 java bean。。。SuiteCRM 中 bean 的含义：
> Beans are the Model in SuiteCRM’s MVC (Model View Controller) arc
SuiteCRM 二次开发：创建 logic hook 实现自定义逻辑
昨天看了一天 SuiteCRM logic hook 的资料，并搜索了 github 上能搜到的所有代码。
但是，感觉效果并不好，公开出来的代码太少，只能零散的学到一些小技巧。
于是，我决定直接在测试环境中通过调试来摸索一番。
SuiteCRM 线上代码用 git 管理
先吐个槽，我发现让销售用上 CRM 真是一件难事。昨天忍不住爆了粗口，感觉没必要。
大家都在装糊涂，或者为自己那点利益使唤别人，就由着他们吧。少说话，多干活。经验是自己的。
言归正传，我发现 SuiteCRM 中新建了模块，或者修改
SuiteCRM 设置负责人时显示全名，而不是 user_name
在使用中文 SuiteCRM 时，有个不友好的地方，例如，
新建客户资料时，在选择要分配的负责人后，字段里会显示负责人的 user_name,
而不是中文名字。
这对用户来说，体验非常不好。
本以为需要修改 PHP 代码，实
上一页
下一页